Hope This Helps - Backup & Restore

Symantec Produkte herunterladen

nospam@example.com (Ralf Entner) — Wed, 24 Mar 2010 15:28:26 +0100

Problem
Man benötigt die aktuelle Version eines Symantec Produkts als Download

Lösung
Auf folgender Seite kann man alle Symantec-Produkte herunterladen. Man benötigt dazu nur die Seriennummer (z.B. B1234567891) des Produkts (nicht die Lizenznummer).

Link: Electronic Software Distribution

Arcserve Backup: Ereignis ID 5000 Quelle CA_LIC - Die Lizenz ist abgelaufen

nospam@example.com (Ralf Entner) — Wed, 17 Mar 2010 09:48:19 +0100

Problem
Man bekommt in gewissen abständen folgendes oder ähnliches Ereignis im Eventlog angezeigt:

'Computer Associates Lizenzierung -315C - Die Lizenz ist abgelaufen. Wenden Sie sich an Ihren Lizenz-Kontoführer, um Ihre Lizenz zu erneuern. Dienstag, 16. März 2010 LRF=315C, 000423d366d2, PC_1586_4_3192, SERVER, 0'

Lösung
wichtig ist die Nummer, die hinter "Computer Associates Lizenzierung" (hier 315C). Diese Nummer sagt aus, welches Produkt nicht lizenziert ist. Die 315C steht für BAB for Windows. Die Produktcodes kann man auf folgender Seite nachlesen:

CA Licensing Product Codes

Wenn man das Produkt identifiziert hat, dann kann man im Backup Manager unter >Hilfe - Info über Arcserve Backup - Lizenzierung< nachschauen, ob der Lizenzschlüssel noch eingetragen ist oder nicht. Eventuell steht der Schlüssel noch drin, aber es wird "nicht lizenzierte Testversion" hinter dem Produkt angezeigt. Dann einfach das Fenster schliessen und mit regedit folgenden Schlüssel suchen: HKLM\Software\Computer Associates\Licensing\Products. Hier sucht man den entsprechenden Produktcode und löscht die darunter befindliche Lizenz heraus (ACHTUNG: vorher sichern bzw. abschreiben). Danach startet man noch mal die Lizenzierung und gibt den Schlüssel erneut ein. Damit wird dieser wieder sauber eingetragen und der Status wechselt von "nicht lizenzierte Testversion" auf "lizenziert". Problem gelöst...

Arcserve Backup: Reset the caroot password

nospam@example.com (Ralf Entner) — Wed, 17 Mar 2010 08:56:28 +0100

Problem
You can change or reset the caroot password used by the Server Backup component.

Lösung
To reset the caroot password:

1.) On the server where you want to change or reset the caroot password, open a command prompt and browse to the drive on which the Server Backup component is installed.

2.) In the ARCserve folder, enter the following command at the prompt:

cstop

The Server Backup component services stop.

3.) In Windows Explorer, browse to the folder: x:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup\Data\Discovery and locate the folder with the name of your server. Rename this folder.

4.) At the command prompt, enter the following command to restart the Server Backup component services:

cstart

5.)Enter the following at the command prompt:

Authsetup/p "password"

where "password" is your new caroot password.

6.)Close the command prompt and open the native Server Backup component Manager using the new password.

Quelle: CA KB Document ID: TEC420345

Sicherung NTBackup mit Auftrags-Mail

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 21:00:47 +0100

Beschreibung: Das nachfolgende Skript stellt eine perfekte Sicherung mit NTBackup da. Das BKS-File muß mit NTBackup erstellt werden! Die Namen der Sicherung und des Datenträerppols zum Auswurf des Bandes müssen angepaßt werden! Alle Daten, die angepaßt werden müssen/können sind kursiv und fettgekennzeichnet Nach der Sicherung wird eine Auftrags-Mail mit dem Logfile versendet. ACHTUNG: Damit das Skript läuft wird das Tool mail-as-batch.exe benötigt. Dieses ist unter den Tools zu finden oder unter folgender Adresse herunterladbar:

@echo off

REM --- neue Inventur start /wait rsm refresh /LF"Hewlett Packard DAT72 drive"
REM --- schauen, was da ist start /wait rsm view /tphysical_media
REM --- Datensicherung starten

start /wait C:\WINDOWS\system32\ntbackup.exe backup "@C:\Dokumente und Einstellungen\ren-admin\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Windows NT\NTBackup\data\Voll_BAMSDC010.bks" /n "%date% Vollsicherung BAMSDC010" /d "%date% Vollsicherung BAMSDC010" /v:yes /r:no /rs:no /hc:on /m normal /j "Voll_BAMSDC010" /l:s /p "4mm DDS" /UM

REM --- Band auswerfen
REM Auswurf des Bandes, Medianame muss genau dem Name des Bandes entsprechen
rsm eject /LF"Hewlett Packard DAT72 drive"

REM --- Sicherungslog als Mail versenden
setlocal ENABLEDELAYEDEXPANSION set file=N set user=tfreitag if {%1} NEQ {} set user=%1 set user=%user:"=% set folder=C:\Dokumente und Einstellungen\ren-admin\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Windows NT\NTBackup\data
for /f "Tokens=*" %%a in ('dir "%folder%\backup*.log" /b /O-D')
do if "!file!" EQU "N"
set file=%%a rem start "!file!" "%SystemRoot%\notepad.exe" "%folder%\!file!"
c:\mail-as-batch.exe -smtp 192.168.100.80 -from Backup@mr-daten.de -to rbamberg@mr-daten.de -s Sicherung BAMSDC010 -body "%folder%\!file!" endlocal exit /b 0

Sicherung mit NTBackup PERFEKT

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 20:39:45 +0100

Die Jobs für den automatischen Backup:
Will man sich nicht mit der Medienverwaltung beschäftigen oder mehrere Backup's mit Append auf das selbe Band schreiben, kommt man recht schnell an die Grenzen der GUI-Oberfläche von "Sicherung" und "geplante Task" ( schönes Denglisch ! ).

Microsoft KB Q239892:
Dieser Artikel enthält zwar eine Übersicht, was mit den Kommandozeilen-Optionen von Backup und Medienverwaltung möglich ist, für den praktischen Einsatz ist er aber erstmal unbrauchbar.

Die folgenden Beispiele basieren auf den Vorlagen von Jerold Schulmann's Tip 2265:

Für den Start eines Jobs benötigt man die Zeile:

start /wait rsm refresh /LF"HP C1533A SCSI Sequential Device"

hiermit wird ein Update des Remote Storage Managers (rsm) durchgeführt
die Laufwerksbezeichnung muß natürlich immer dem aktuellen Laufwerk entsprechen
(HP C1533A... oder SONY SDT7000 ...)

Damit das aktuelle Band verwendet wird (einige Laufwerke melden keinen Bandwechsel) sollte man lieber nochmal nachschauen, was wirklich drin liegt mit:

start /wait rsm view /tphysical_media

Bei einem unbeaufsichtigtem Backup muß jedem Band ein eindeutiger Name automatisch vergeben werden. Der Name wird auch benötigt, um das Band später mit eject wieder auswerfen zu können. Die folgenden Zeilen erstellen das gleiche Format wie die GUI der deutschen W2k-Version ("Medium am xx.yy.2001 um 11:11 erstellt"):

for /f "Tokens=1-2 Delims= " %%i in ('date /t') do set dt=Medium am %%j
for /f "Tokens=1" %%i in ('time /t') do set tm= um %%i erstellt
set dtt=%dt%%tm%
(wichtig: die for..do Zeilen müssen in einer Zeile stehen, kein Umbruch erlaubt !)

Schon können wir dem Job die eigentliche Backup-Aufgabe übergeben:

start /wait ntbackup backup "@c:\backup\Normal-Anw-Exch.bks" /V:yes /R:no /RS:no /HC:on /M normal /J "Montag" /L:s /P "4mm DDS" /UM /N "%dtt%"

(auch hier muß der Zeilenumbruch wieder entfernt werden)

"@c:\backup\Normal-Anw-Exch.bks" muß mit der GUI erstellt werden, hier wird definiert, was in dem Job gesichert werden soll

Dies war z.B. der Job für einen vollen Datenbackup am Montag. Der Job für einen incrementellen Backup als Append auf das selbe Band sieht so aus:

REM neue Inventur
start /wait rsm refresh /LF"HP C1533A SCSI Sequential Device"
REM schauen, was da ist
start /wait rsm view /tphysical_media
REM der Backup gesteuert über .bks
start /wait ntbackup backup "@c:\backup\Increm-Anw-Exch.bks" /A /V:yes /R:no /RS:no /HC:on /M incremental /J "Di-Do" /L:s /P "4mm DDS" /UM

(in der Hilfe zu NTBackup.exe steht ausdrücklich, die Switche /A /P /UM nicht gemeinsam zu verwenden - nur funktionierts dann NICHT !)

Ein Freitags-Job, der auf dem Band von vorn beginnt, wieder einen kompletten Backup erstellt und danach das Band auswirft, könnte so aussehen:

REM neue Inventur
start /wait rsm refresh /LF"HP C1533A SCSI Sequential Device"
REM schauen, was da ist
start /wait rsm view /tphysical_media
REM der Backup gesteuert über .bks
start /wait ntbackup backup "@c:\backup\Normal-komplett.bks" /V:yes /R:no /RS:no /HC:on /M normal /J "Freitag" /L:s /P "4mm DDS" /UM
REM Bandname formatieren, diese Zeile gilt nur für den Standard-Namen im GUI-Format
for /f "Tokens=1-8 Delims= " %%i in ('rsm view /tphysical_media /b') do set medianame=%%i %%j %%k %%l %%m %%n %%o %%p
sleep 15
REM Auswurf des Bandes, Medianame muss genau dem Name des Bandes entsprechen
rsm eject /LF"HP C1533A SCSI Sequential Device" /astart

(für eject über die Medienverwaltung (rsm) muß mit "rsm view" der aktuelle Bandname ermittelt werden. Anders ist kein Bandauswurf möglich. NTBackup.exe von W2k kann nicht mehr direkt auf ein Bandlaufwerk zugreifen, dazwischen hängt immer die Medienverwaltung.)

NTBackup Log-Auswertungüber Batchdatei

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 20:09:57 +0100

Das Batchfile zeigt das letzte LOG-File von NT Backup an. Damit läßt sich leicht der letzte Stand der Sicherung abfragen!

@echo off
setlocal ENABLEDELAYEDEXPANSION
set file=N
set user=%UserProfile%
if {%1} NEQ {} set user=%1
set user=%user:"=%
set folder=%user%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Windows NT\NTBackup\data
for /f "Tokens=*" %%a in ('dir "%folder%\backup*.log" /b /O-D') do if "!file!" EQU "N" set file=%%a
start "!file!" "%SystemRoot%\notepad.exe" "%folder%\!file!"
endlocal
exit /b 0

Hier nochmal das ganze bei dem das LOG-File in ein Verzeichnis kopiert wird:

@echo off
setlocal ENABLEDELAYEDEXPANSION
set file=N
set user=tfreitag
if {%1} NEQ {} set user=%1
set user=%user:"=%
set folder=C:\Dokumente und Einstellungen\ren-admin\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Windows NT\NTBackup\data
for /f "Tokens=*" %%a in ('dir "%folder%\backup*.log" /b /O-D') do if "!file!" EQU "N" set file=%%a
rem start "!file!" "%SystemRoot%\notepad.exe" "%folder%\!file!"
copy "%folder%\!file!" C:\Freigaben\Technik\Sicherung%date%.txt
endlocal
exit /b 0

Hinweis:
Bei der Zeile "set folder" muß der Pfad angepaßt werden. Hier ist der Pfad für den Benutzer, unter dem das Backup ausgeführt wird, einzutragen.
Bitte auch die Sprache und den daraus resultierenden Pfad beachten!

Datenbank komplett neu initialisieren

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 20:06:39 +0100

Problem:
Die Datenbank von Arcserve ist defekt und kann nicht mehr repariert werden.

Lösung:
Hier hilft nur noch eine neue Initialisierung aller Datenbanken. Damit der Aufwand aber nicht zu hoch wird, sollte man folgendermaßen vorgehen:

WICHTIGER HINWEIS VOR DER INITIALISIERUNG:
Man verliert bei dieser Prozedur alle Informationen über Sicherungen, Bänder etc. Sollte man ein Restore benötigen, dann muss das Band erst eingelesen werden, was den Zeitaufwand sehr stark verlängert. Die Sache relativiert sich aber wieder, wenn alle Bänder wieder einmal überschrieben wurden.

1.) Die genewärtigen Jobs sichern - diese können in eine Datei gesichert werden (Job speichern)
2.) Medien-Pool-Namen merken, da die Jobs auf diesen Namen basieren (soweit ein Pool überhaupt definiert wurde)
3.) Über die Server-Verwaltungskonsole alle Datenbanken initialisieren.
4.) Danach die Jobs über die gespeicherten Daten wieder herstellen
5.) Die Medien-Pools wieder entsprechend einrichten
6.) Testlauf der Sicherung!

E5110 - Datenbank nicht mehr verfügbar - Datenbankdienst beendet sich ständig

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 20:01:49 +0100

Problem:
Nach oder vor der Sicherung wird ständig einer folgenden Fehler angezeigt und der CA Datenbankdienst beendet sich

"E5110 The database is no longer available."
"E4101 Unable to login to db engine"
"E3530 Failed to login to database EC=-2005"

Ursache:
The errors listed above may appear if there is a problem with the ARCserve standard database (VLDB) which can in turn place the ARCserve Database Engine in a shutdown state.

Lösung:
If the database engine will not stay in a running state this could be an indication of a problem with the contents within the database. As a first step perform the following:

- Run CSTOP.BAT from the ARCserve install directory.

- Remove the following files from X:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup\Database: rdm.chi, rdm.chk and rAAAA*.chg

- Remove the *.tmp files from the X:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup\temp directory.

- Edit VELOCIS.INI in X:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup\Database modifying the following entries to the values listed:

Archiving = 0
AsyncRead = 0
AsyncWrite = 0

- Run CSTART.BAT from the ARCserve install directory.

If this does not help than this may be an indication that detail table data in the database have inconsistencies. An initialization of this table can be done to zero out the detail specific data while retaining specific information relating to jobs, tapes, media pools, etc. in tact.
ATTENTION: It should be noted that this operation will remove all detail record information for given backups, and specific restore data will need to be merged back into the database for restore by Tree, Session, and Query operations.

- Close all ARCserve applications.

- Start > Programs > ARCserve > ARCserve Server Admin.

- Select the Database Engine tab.

- Select Operation > Initialize Database...

- Select "The database to be initialized" and then highlight astpsdat.

- Click the initialize button.

If the initialization of the ASTPSDAT database does not resolve the problem please contact CA Technical Support.

Quelle: CA Document ID: TEC426805

Fehlermeldung "Fehler beim Erstellen eines leeren Dokumentes"

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 20:00:35 +0100

Fehler:
Beim Öffnen des ArcServe Managers über eine RDP-Verbindung wird der Fehler "Fehler beim Erstellen eines leeren Dokumentes" angezeigt und der Manager öffnet sich nicht! Das Problem tritt nach dem Update auf Microsoft Internet Explorer 7 auf!

Lösung:

1.) ArcServe Manager GUI schliessen
2.) Rename psapi.dll in psapi.dll.org unter "c:\programme\ca\brightstore arcserve backup"
3.) ArcServe Manager starten - Fertig!

Backupserver DC - Sicherungsauswahlliste leer

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 19:57:52 +0100

Problem:
Nachdem der Backup-Server zum DC hochgestuft wurde ist die Sicherungsauswahlliste leer und es erscheint nur eine Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden konnte.

Ursache:
Nach dem Hochstufen zieht auf dem Server die Default Domain Controller Policy. Hier sind andere lokale Rechte als auf einem Memberserver. Dem BakupExec-System-Login fehlt das Recht sich als Batch-User anzumelden.

Lösung:
Abänderung der Default Domain Controller Policy. Hier unter
Computereinstellungen - Windows-Einstellungen - Sicherheitseinstellungen - lokale Richtlinien - Zuweisen von Benutzerrechten

Hier das Recht "Logon as Batchuser" bzw. "Anmelden als Stapelverarbeitungsauftrag" den BackupExec-System-Login-Benutzer hinzufühen.
BackupExec-Dienste neu starten - Fertig

langsames Backup der Exchange-Datenbanken zwischen 0 Uhr und 6 Uhr

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 19:55:38 +0100

Problem:
Die Sicherung der Exchange-Datenbanken dauert extrem lange. Die Sicherung findet zwischen 0 Uhr und 6 Uhr früh statt.

Ursache:
Der Wartungsintervall der Exchange-Datenbank läuft zeitgleich mit der Sicherung.

Lösung:
Entweder Sie verschieben den Zeitpunkt der Datensicherung des Exchangeservers (Ressourcenreihenfolge), oder Sie ändern die Uhrzeit des Wartungsintervalls.
Dieses ist zu ändern im Systemmanager - erste Organisation - Server - Servername - erste Speichergruppe - Postfachspeicher - Eigenschaften - Datenbank
Hier kann die Uhrzeit bzw. der Zeitraum des Wartungsintervalls eingestellt werden.

ACHTUNG: Nach der Änderung des Wartungsintervalls muß der Exchnage Information Dienst neu neu gestartet werden, sonst wird die Änderung nicht übernommen!

Backup Information Store mit AOFO schlägt fehl

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 19:52:54 +0100

Problem:
Bei der Sicherung mit Advanced Open File Option kommt es zur folgender Fehlermeldung:

Sichern- SERVER\BKUPEXEC AOFO: Initialisierung fehlgeschlagen: "Microsoft Information Store". Advanced Open File Option verwendet: Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS).
Fehler im Schnappschuß-Provider (0xE00084AF): Das Verzeichnis bzw. die Datei wurde nicht gefunden, oder der Zugriff ist nicht möglich.
Ausführliche Angaben finden Sie in der Windows-Ereignisanzeige.

Wenn man die AOFO abschaltet, dann wird zwar der Information Store wieder gesichert, aber geöffnete Dateien werden übersprungen.

Ursache:
Default ist der Exchange Writer für die VSS-Sicherung des Information Stores abgeschaltet. Dadurch kommt es zu der genannten Fehlermledung, da Backup Exec versucht den IS mittels VSS zu sichern.

Lösung:
Man kann den "Exchange Writer" aktivieren in dem man folgenden Microsoft KB-Artikel 838183 befolgt:

- Click Start, click Run, type regedit, and then click OK.
- Locate and then double-click the following registry subkey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
- Double-click the "Disable Exchange Writer" value.
- In the Value data text box, change the value from 1 to 0, and then click OK.
- Quit Registry Editor.
- Click Start, point to Administrative Tools, and then click Services.
- Stop and then restart the Microsoft Exchange Information Store service.

Link: Microsoft Article ID: 838183

Das Problem wird in der Symatec KB aufgeführt und erklärt.
Link: Symantec Document ID: 275234

Enabling or Disabling the Debug logging

nospam@example.com (Ralf Entner) — Mon, 08 Feb 2010 19:40:32 +0100

Enabling or Disabling the Debug logging

Follow the steps below to enable-disable Debug logging from the Beutility:

1. From Windows Explorer, go to the Program files\Symantec\Backup Exec folder and open Beutility.exe

2. Right-click on the server name and select Enable Debug Logs.

3. Select Enable Debug Logs to activate Backup Exec debug routines for a variety of Backup Exec services. In addition to activating the debug feature, debug log files are created and stored on a media server hard drive.
Note In a default installation, Backup Exec log files reside in the Logs directory, in the following path :
drive letter>\Program Files\Symantec\Backup Exec\Logs.

4. Selecting Enable debug log for Job Engine and Remote Agent service activates the log required to debug both the Backup Exec Job Engine and Remote Agent services.

5. Selecting Engine NDMP debug level sets the level of Engine NDMP debug details that are logged.

6. Remote Agent NDMP debug level sets the level of Remote Agent debug details that are logged.

Either of the 3 Choices can be included in the debug logging :
Log NDMP errors only, Log flow messages and Verbose Logging.
Selecting Log NDMP errors only gives general information and errors that are generated.
Selecting Log flow messages includes both a higher level overview of the activity occurring, and the NDMP errors that are generated.
Verbose Logging offers even more information and should only be used with VERITAS Technical Support guidance.

7. Deselect "Enable debug log for Job Engine and Remote Agent service" to disable the debug logging.

Note: Enable Debug Logs should only be used when specific information is needed about your Backup Exec installation in order to diagnose issues. Activating debug logging will greatly impact media server performance.

Quelle: Symantec Document ID: 274875